Réservation en ligne pratique
Sélection de l'excursion, de la date et de l'heure via le site Internet ou l'application mobile
CRM pour les excursions : plus de revenus, moins de tâches manuelles
Lancez les ventes plus vite, gérez stock, prix, promotions, partenaires et accès et mesurez les revenus au même endroit.
Les équipes événementielles font confiance à TicketCRM
Pourquoi les professionnels choisissent TicketCRM
Ventes omnicanales
En ligne, hors ligne, agences de voyages, hôtels : tous les canaux dans un seul système
Variété d'excursions
Groupe, individuel, marche, bus, mer - gestion pratique de tous types
Tarification flexible
Ajustez les prix en fonction de la saison, de la taille du groupe et du type de visite
Gestion des plannings
Planification efficace des visites et de la charge de travail des guides
Intégration avec la géolocalisation
Suivez les itinéraires et fournissez des informations sur les attractions en temps réel
Analyses détaillées
Rapports complets sur les ventes, la popularité des itinéraires et les commentaires des clients
Une plateforme du lancement des ventes à l’entrée
01
Analyse des ventes et revenus
Comparez canaux, campagnes, événements et segments à partir de données commerciales à jour.
02
Vente lors des pics de demande
Stock synchronisé et mises à jour en direct maintiennent réservation et paiement pendant les pics.
03
Configuration rapide des événements
Créez événements, plans de salle, billets, prix et règles de vente sans répéter les réglages.
04
API ouverte et intégrations
Connectez site, paiements, comptabilité, partenaires et systèmes internes par API et widgets.
05
Promotions et croissance d’audience
Pilotez codes promo, certificats, abonnements, remises et campagnes depuis la même base clients.
06
Paiements et reversements
Proposez les moyens adaptés au marché et rapprochez paiements, commissions et reversements partenaires.
07
Rapports flexibles
Une variété de rapports de ventes pour une analyse commerciale approfondie. Possibilité de générer des rapports par type, ventes, événements, entreprises et statuts
08
Accès personnel
Un bureau séparé pour chaque employé avec différents niveaux d'accès. Module de configuration des rôles pour les managers
09
Visualisation des salles
Aménagements intuitifs des pièces avec vue 3D depuis le lieu
10
Module de vente
Analyse détaillée des ventes avec différents types de filtres. Module acheteurs avec filtres
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Contrôle d'accès
Système de numérisation de tickets pour un contrôle total des présences. Module de contrôle d'accès avec analyse des événements de passage, actifs et archivés
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Optimisation des conversions
Widget TicketCRM spécial pour augmenter les ventes. Personnalisation du widget pour un événement, un événement, des ventes, une livraison, des données de profil
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Gestion des files d'attente
File d'attente électronique pour les événements à forte demande
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Sécurité des données
Protection fiable contre les attaques DDos et autres menaces
15
Suivi des actions
Contrôle total de l'activité de chaque manager dans le système
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Module de paiement
Contrôle des espèces, ventes aux caisses avec filtres
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Commissions et conditions configurables
Définissez commissions et frais par société ou événement selon le modèle commercial convenu.
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Clientèle
Accès aux statistiques et à la base de données clients pour le marketing. Possibilité d'envoyer des lettres aux clients
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Module événementiel
Créez, modifiez et gérez des événements et des ventes. Importer des données d'événement à partir de fichiers XLSX ou CSV
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Module code-barres
Téléchargez ou générez des codes-barres pour chaque événement
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Module Règlements mutuels
Règlements avec des partenaires ou des organisateurs. Possibilité de télécharger des rapports détaillés
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Module Abonnements
Mise en place et vente d'abonnements pour les festivals
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Module centre d'appels
Capacité à travailler via la fenêtre du service d'assistance
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Module de notifications
Intégration avec divers services : Telegram, SMS, email, Slack, WhatsApp
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Module Contrats
Personnalisation des accords d’offre et des politiques de confidentialité pour chaque entreprise
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Module de localisation
Ajuster le taux de change, créer des pays et des villes supplémentaires
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Module de livraison
Différents types de livraison : par email, par coursier, en caisse, via Messenger, etc.
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Module de modèles de billets
Création de modèles de tickets uniques avec possibilité d'ajouter des partenaires
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Module de gestion d'entreprise
Stockage de données uniques sur les entreprises, personnes morales, comptes courants, logos
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Module de serveurs SMTP
Configuration de vos propres serveurs SMTP pour envoyer en votre propre nom
Un parcours d’achat conçu pour convertir
Une variété de méthodes de paiement
Une variété de méthodes de paiement
Billets électroniques
Accès rapide à la visite sans documents papier
Recommandations personnalisées
Suggestions d'excursions basées sur les intérêts et les préférences antérieures
Programme de fidélité
Bonus et réductions pour les clients réguliers
Système de rétroaction
Possibilité d'évaluer la visite et le guide une fois terminé
Flexibilité de réservation
Possibilité de modifier ou d'annuler des réservations avec une perte minimale
Tout pour développer les ventes de billets
Gestion centralisée
Contrôle de tous les aspects des activités d'excursion à partir d'un seul panneau
Programme partenaire
Outils pour travailler avec les hôtels, restaurants et autres partenaires
Analyses en temps réel
Suivez instantanément les ventes, les tendances et les performances marketing
API pour les intégrations
Connectez-vous facilement aux systèmes et partenaires externes
Intégration de widgets
Augmentez les ventes en ligne avec un widget intégré sur votre site
Suivi financier
Automatisation des calculs, y compris les commissions aux agents et le paiement aux guides
Campagnes marketing
Création et analyse de l'efficacité des promotions pour différents segments de touristes
Ventes en temps réel
Transactions instantanées et mises à jour des données sans délai
Checkout résistant aux robots
Cloudflare Turnstile aide à bloquer les abus automatisés sans ralentir les vrais acheteurs.
Multi-devises
Prise en charge de plusieurs devises pour le paiement ou la vente de billets
Des outils de croissance intégrés pour vos revenus
Questions avant de passer à TicketCRM
Dans combien de temps puis-je commencer à utiliser le système ?
Le délai dépend des canaux de vente, plans de salle, paiements, migrations de données et intégrations. Après la réunion de cadrage, nous préparons un plan de déploiement avec responsables, étapes et dates réalistes pour votre équipe.
Y a-t-il une limite au nombre d'événements ?
TicketCRM couvre différents modèles, de l'événement unique aux salles, festivals et tournées. Lors du cadrage, nous validons la capacité, le profil de trafic et la configuration afin d'adapter la solution à vos opérations.
Comment s’intègre-t-il à mon site ?
L'intégration de TicketCRM à votre site Web est simple et flexible. Nous proposons plusieurs options. 1. Widget d'intégration rapide. Ajoutez notre code à votre site Web et le widget de billetterie apparaîtra automatiquement. 2. API pour les développeurs. Si vous avez besoin d'une intégration plus approfondie, notre API vous permet de personnaliser la billetterie selon vos besoins. 3. Solution Iframe. Intégrez l'interface de billetterie directement dans votre site Web. Notre équipe d'assistance technique est toujours prête à vous aider dans l'intégration et à répondre à toutes vos questions.
Le design du billet peut-il être personnalisé pour correspondre à ma marque ?
Oui, TicketCRM propose une large gamme d'options pour personnaliser le design de vos billets en fonction de votre marque. Vous pouvez ajouter le logo et les couleurs de votre entreprise, personnaliser les polices et le placement des éléments, afficher des codes QR ou des codes-barres à numériser et inclure des informations supplémentaires telles qu'une carte de voyage ou des publicités sponsorisées. Pour des conceptions plus complexes, vous pouvez télécharger votre propre mise en page ou contacter nos concepteurs pour obtenir de l'aide.
En combien de temps pouvez-vous apprendre à travailler dans TicketCRM ?
Nous avons veillé à ce que le travail dans TicketCRM soit clair et intuitif pour les personnes de tout niveau de compétence. Afin de vous familiariser avec le système, notre responsable peut envoyer des instructions ou s'expliquer sous la forme d'une réunion en ligne.
Est-il possible de vendre des billets hors ligne via TicketCRM ?
Oui. Le guichet partage la disponibilité avec le site et les partenaires. Les mises à jour de stock réduisent le risque de réservations et ventes en double.
Est-il possible de collecter des données clients supplémentaires pour un événement spécifique ?
TicketCRM dispose d'un ensemble de données de profil que nous pouvons inclure dans le profil de l'acheteur pour l'événement. La personnalisation des champs du questionnaire peut être assez étendue.
Est-il possible de vendre des billets pour différents événements dans différentes devises avec TicketCRM ?
Oui, car TicketCRM est multi-devises. L'organisateur peut créer des événements dans différentes devises dans son compte.
Avec quels systèmes de paiement TicketCRM fonctionne-t-il ?
TicketCRM est intégré à divers systèmes de paiement, notamment : PayPal, Stripe, LiqPay, WayForPay. L'intégration avec tout autre système de paiement est également possible !