Зручне онлайн бронювання
Вибір екскурсії, дати та часу через сайт або мобільний додаток
CRM для екскурсій
CRM-система для екскурсій: онлайн-бронювання, групові замовлення, програми лояльності, аналітика відвідувачів та управління маршрутами.
Наші клієнти та партнери
Переваги роботи з TicketCRM
-
Онлайн, офлайн, туристичні агентства, готелі - всі канали в єдиній системі
-
Групові, індивідуальні, піші, автобусні, морські - зручне управління всіма типами
-
Налаштування цін залежно від сезону, розміру групи та типу екскурсії
-
Ефективне планування екскурсій та завантаженості гідів
-
Відстеження маршрутів та надання інформації про пам'ятки в реальному часі
-
Повна звітність по продажах, популярності маршрутів та відгуках клієнтів
Модулі і функціонал
01
Аналітика продажів
Детальний аналіз каналів продажу та ефективності кампаній. Модуль аналітики з інтеграцією Facebook Pixel та Google Analytics. Глибокий аналіз клієнтської бази
02
Висока продуктивність
Стабільна робота при навантаженні 100К+ користувачів на годину. Миттєві операції бронювання та купівлі квитків у режимі реального часу
03
Інтуїтивний інтерфейс
Зручний UX/UI для швидкого та легкого продажу квитків. Конструктор подій для зручного створення залів, квитків і розсилок
04
API інтеграція
Гнучкі можливості для розробників та інтеграції з іншими системами. Модуль API для віддачі та отримання продажів
05
Маркетингові інструменти
Вбудовані засоби для ефективного просування ваших подій. Модуль акцій для створення промокодів, сертифікатів, абонементів, дисконтів
06
Різноманітність оплат
Інтеграція з багатьма платіжними системами (Stripe, LiqPay, WayForPay, PayPal, WoopPay, Kaspi, WhitePay, Viva, ZimSwitch Payabl). Можливість оплати криптовалютою, рахунком-фактурою, інвойсом
07
Гнучка звітність
Різноманітні звіти продажів для глибокого аналізу бізнесу. Можливість формування звітів по типу, продажах, івентах, компаніях і статусах
08
Персональний доступ
Окремий кабінет для кожного співробітника з різними рівнями доступу. Модуль налаштування ролей для менеджерів
09
Візуалізація залів
Інтуїтивні схеми залів з 3D-переглядом з місця
10
Модуль продажі
Детальний аналіз продажів з різними видами фільтрів. Модуль покупців з фільтрами
11
Контроль доступу
Система сканування квитків для повного контролю відвідуваності. Модуль контролю входу з аналітикою прохідної, активних та архівних івентів
12
Оптимізація конверсії
Спеціальний віджет TicketCRM для підвищення продажів. Налаштування віджету під івент, подію, продажі, доставку, анкетні дані
13
Управління чергами
Електронна черга для подій з високим попитом
14
Безпека даних
Надійний захист від DDos-атак та інших загроз
15
Моніторинг дій
Повний контроль активності кожного менеджера в системі
16
Модуль каси
Контроль готівки, продажів по касам з фільтрами
17
Вигідні умови
Комісія від 2% за користування системою. Можливість налаштування комісій та сервісного збору як на компанію, так і на кожну подію окремо
18
Клієнтська база
Доступ до статистики та бази даних клієнтів для маркетингу. Можливість відправки листів клієнтам
19
Модуль події
Створення, редагування, видалення подій та управління продажами. Модуль імпорту подій через xsl/csv файли
20
Модуль штрихкодів
Завантаження або генерація штрихкодів на кожну подію
21
Модуль взаєморозрахунків
Взаєморозрахунки з партнерами або організаторами. Можливість скачати детальну звітність
22
Модуль абонементів
Налаштування та продаж абонементів для фестивалів
23
Модуль колцентру
Можливість роботи через вікно служби підтримки
24
Модуль сповіщень
Інтеграція з різними сервісами: Telegram, SMS, email, Slack, WhatsApp
25
Модуль договорів
Налаштування договорів оферти та політики конфіденційності для кожної компанії
26
Модуль локалізації
Налаштування курсу валют, створення додаткових країн та міст
27
Модуль доставки
Різні типи доставки: на email, кур’єром, на касі, на месенджер тощо
28
Модуль шаблонів квитків
Створення унікальних шаблонів квитків з можливістю додавання партнерів
29
Модуль управління компаніями
Зберігання унікальних даних про компанії, юридичних осіб, розрахункові рахунки, логотипи
30
Модуль SMTP серверів
Налаштування власних SMTP серверів для відправки від власного імені
Переваги для покупця
Різноманітність способів оплати
Банківські карти, електронні гаманці, оплата в готелі
Електронні квитки
Швидкий доступ до екскурсії без паперових документів
Персоналізовані рекомендації
Пропозиції екскурсій на основі інтересів та попередніх вподобань
Програма лояльності
Бонуси та знижки для постійних клієнтів
Система відгуків
Можливість оцінити екскурсію та гіда після завершення
Гнучкість бронювання
Можливість змінити або скасувати бронювання з мінімальними втратами
Чому варто інвестувати в роботизацію?
Централізоване управління
Контроль всіх аспектів екскурсійної діяльності з єдиної панелі
Партнерська програма
Інструменти для роботи з готелями, ресторанами та іншими партнерами
Аналітика в реальному часі
Відстежуйте продажі, тренди та ефективність маркетингу миттєво
АРІ для інтеграцій
Легко підключайтеся до зовнішніх систем та партнерів
Інтеграція віджету
Збільшуйте онлайн-продажі за допомогою вбудованого віджету на вашому сайті
Фінансовий моніторинг
Автоматизація розрахунків, включаючи комісії агентам та оплату гідам
Маркетингові кампанії
Створення та аналіз ефективності промо-акцій для різних сегментів туристів
Продажі у реальному часі
Миттєві транзакції та оновлення даних без затримок
Захист Cloudflare Turnstile
Система перевірки користувачів, яка блокує ботів, не використовуючи традиційні CAPTCHA, забезпечуючи зручність і безпеку на сайті
Мультивалютність
Підтримка декількох валют для оплати чи продажу квитків
Які задачі можуть взяти на себе роботи?
Q&A
-
Почати користуватися системою TicketCRM можна практично миттєво. Після реєстрації та верифікації вашого аккаунта, що зазвичай займає не більше 24 годин, ви отримуєте повний доступ до системи. Наші спеціалісти проведуть короткий інструктаж, і ви зможете створити свою першу подію вже протягом години. Для більш складних налаштувань та інтеграцій ми надаємо технічну підтримку, яка допоможе вам максимально швидко розпочати роботу.
-
У системі TicketCRM немає обмежень щодо кількості подій. Ви можете додавати стільки, скільки вам потрібно: від невеликих локальних заходів до масштабних фестивалів та турне. Наша система розроблена для обробки великих обсягів даних, тому кількість подій не вплине на швидкість та ефективність роботи платформи.
-
Інтеграція TicketCRM з вашим сайтом проста та гнучка. Ми пропонуємо кілька варіантів. 1. Віджет для швидкої інтеграції. Додайте наш код на ваш сайт, і віджет з продажу квитків з'явиться автоматично. 2. API для розробників. Якщо вам потрібна глибша інтеграція, наше API дозволяє налаштувати продаж квитків під ваші потреби. 3. Iframe-рішення. Вбудуйте інтерфейс продажу квитків безпосередньо у ваш сайт. Наша команда технічної підтримки завжди готова допомогти вам з інтеграцією та відповісти на будь-які питання.
-
Так, TicketCRM надає широкі можливості для кастомізації дизайну квитків під ваш бренд. Ви можете додавати свій логотип та фірмові кольори, налаштовувати шрифти та розміщення елементів, одавати QR-коди або штрих-коди для сканування, включати додаткову інформацію, наприклад, карту проїзду або спонсорську рекламу. Для складніших дизайнів ви можете завантажити власний макет або звернутися до наших дизайнерів за допомогою.
-
Ми потурбувались про те, щоб робота в TicketCRM була зрозумілою та інтуїтивною для людей з будь-яким рівнем навичок. Для того, щоб познайомитись з системою, наш менеджер може надіслати інструкцію або пояснити самостійно в форматі онлайн зустрічі.
-
Так, можливий продаж через касу! Для підключення стаціонарної каси до нашої системи потрібні лише комп’ютер або ноутбук та інтернет з’єднання. Розрахунок за квитки може бути як готівкою, так і за допомогою терміналу. Крім того, на касі у вас буде спільна платформа з усіма доступними квитками, які можна продавати онлайн та офлайн одночасно. TicketCRM відображає інформацію в режимі реального часу, тому подвійне бронювання або продаж одного і того ж квитка абсолютно неможливий.
-
TicketCRM має набір анкетних даних, які можемо включити до анкети покупця на подію. Кастомізація анкетних полів може бути досить широкою.
-
Так, адже TicketCRM має мультивалютність. Організатор може в своєму кабінеті створювати події в різних валютах.
-
TicketCRM має інтеграцію з різними платіжними системами, серед яких: PayPal, Stripe, LiqPay, WayForPay. Також можлива інтеграція з будь-якою іншою платіжною системою!